通過物聯網可以監(jiān)控飛機引擎、可以無需鑰匙就進入賓館房間、可以幫助游客在迪士尼世界中尋路，物聯網在旅游業(yè)中具有極大的發(fā)展與應用空間。物聯網通過全新的方式將智能設備、系統、處理器以及人聯系在了一起，在飛機、賓館、景區(qū)、游覽車、租車之間形成了串流。同時這些聯系之中產生的數據可以幫助市場為游客提供更私人化的服務，從而增強游客的旅游體驗。
簡而言之，物聯網在旅游業(yè)這一高度競爭、日程安排緊湊的行業(yè)中將信息轉化為了行動。eMarketer的一份新報告中說道：“物聯網是旅游業(yè)在當前必須了解的事物�！�
科技的成本正在降低，而科技的力量卻在不斷壯大。許多創(chuàng)新都在使這些智能設備、智能系統可以相互之間進行溝通。許多旅游公司在其后端都部署了物聯網功能，都在努力利用物聯網造福客戶。物聯網可以幫助旅游公司從不同來源收集整合游客們體驗相關的大量數據，物聯網有潛力在幾乎每個層面都對旅游的體驗形成改變。
旅游公司一直在致力于為游客提供盡可能低的價格與更優(yōu)質的服務，而這對他們造成了很大的壓力。這在一定程度上也是旅游公司選擇更早采用物聯網的原因。
根據Tata Consultancy Services于2015年4月的研究，旅游行業(yè)在物聯網上的平均花費最高。
無論是大型連鎖酒店還是航空公司，基本所有旅游業(yè)相關的公司都或多或少地會從物聯網中受益。許多已經部署了物聯網的公司都提升了工作效率。賓館利用物聯網控制暖氣、通風裝置、空調、安保、水管、電梯以及其他設施。航空公司則利用物聯網收集飛機部件與飛行系統相關的數據信息，并最優(yōu)化油耗與維護的問題。
2015年3月RSW/US針對航空業(yè)務對全球200家航空公司的IT執(zhí)行官進行了調查，結果顯示86%認為物聯網將在未來三年給航空業(yè)務帶來明顯好處，而37%表示他們已經將物聯網納入預算。
